Блог Роман Богун

В Запорізький області підвели підсумки впровадження он-лайн технологій в освітніх закладах. Телеком-оператор «Київстар» нагородив смартфонами найвидатніших педагогів та учнів за розвиток форматів дистанційної освіти та проекти у сфері безпеки дітей в інтернеті.

Запорізька область займає лідируючі позиції з розвитку інформатизації в Україні. Протягом 2014 року тут були реалізовані неординарні освітні проекти, мета яких - сприяння розвитку дистанційних форматів навчання, а також формування он-лайн культури підростаючого покоління відповідно до потреб сьогодення. Компанія «Київстар» виступила партнером Запорізького обласного підсумкового семінару, який ініціювали Департамент освіти і науки Запорізької облдержадміністрації та Запорізький обласний інститут післядипломної педагогічної освіти. Телеком-оператор нагородив смартфонами 35 найвидатніших педагогів та учнів...

Ко дню своего 17-летия «Киевстар» представил СМИ свой новый львовский офис, строительство которого компания завершила в этом году. В новом здании площадью более 7 тыс. кв. м расположены службы поддержки жизнедеятельности компании «Киевстар», отдел телефонного обслуживания клиентов (колл-центр), а также коммутационный центр. Всего в львовском офисе работают 700 специалистов.

Для бесперебойности рабочего процесса все помещения в новом офисе оборудованы прецизионными системами климат-контроля, автономного отопления, системой автоматического пожаротушения, а также в офисе реализовано бесперебойное энергоснабжение. Для охлаждения всех технологических систем в новом офисе внедрена система холодоснабжения, построенная на принципе «прекулинга», то есть с максимальным использованием произведенной энергии. Соответственно, для этого процесса будет использоваться на 40% меньше энергии по сравнению с обычной системой охлаждения...

До дня свого 17-річчя «Київстар» презентував ЗМІ свій новий львівський офіс, будівництво якого компанія завершила цього року. В новій будівлі площею понад 7 тис. кв. м розміщені служби підтримки життєдіяльності компанії «Київстар», відділ телефонного обслуговування клієнтів (кол-центр), а також комутаційний центр. Загалом у львівському офісі працюють 700 спеціалістів.

Для безперебійності робочого процесу всі приміщення в новому офісі обладнані прецезійними системами клімат-контролю, автономного опалення, системою автоматичного пожежогасіння, а також в офісі реалізовано безперебійне енергопостачання. Для охолодження всіх технологічних систем у новому офісі впроваджено систему холодопостачання, збудовану на принципі «прекулінгу», тобто з максимальним використанням виробленої енергії. Відповідно, для цього процесу буде використовуватися на 40% менше енергії у порівнянні зі звичайною системою охолодження...

Накануне Нового года «Киевстар» предлагает украинцам устанавливать бесплатное мобильное приложение Календарь Vkraina 2015 и узнавать интересные факты об Украине в течение всего следующего года.

Каждый месяц Календаря Vkraina 2015 отражает важные события украинской истории, рассказывая о них через призму современной моды. Представленные fashion-образы созданы украинским дизайнером Милой Негру на основе коллекции исторических карт Украины из проекта «Киевстар» Vkraina...

Украинский дизайнер Мила Негру представила коллекцию женской одежды прет-а-порте, в которой использовала принты оригинальных европейских карт XVI-XVIII веков, касающихся территории современных украинских земель.

Коллекция Милы Негру называется Vkraina, ведь она создана на основе одноименного проекта от национального телеком-оператора «Киевстар». В ней дизайнер соединила историю страны и современную моду.

«Когда я увидела карты из проекта Vkraina, то поняла, что это идеальный материал для принтов на ткани. Я решила создать одежду, с помощью которой каждый украинец сможет выразить свою патриотическую позицию и любовь к Украине», – комментирует Мила Негру свой fashion-проект...

9 грудня 2014 року у львівському офісі «Київстар» пройшла конференція, присвячена впровадженню інновацій і використанню сучасних технологій для розбудови міської інфраструктури та бізнес-середовища «Майбутнє міської інфраструктури Львова та IT/телеком-інновації». В рамках заходу за підтримки міського голови Андрія Садового «Київстар» ознайомив учасників із кращим досвідом інноваційних рішень для інфраструктури міста.

Завдяки діючій програмі інноваційного розвитку Львівщини створено умови для впровадження інновацій. І учасники конференції мали на меті поділитися власним досвідом запровадження інноваційних рішень і використання новітніх технологій, а також окреслити перспективи реалізації інфраструктурних інноваційних проектів. Широкому загалу були представлені реальні проекти, які вже покращують та підвищують комфорт інфраструктури міста. Так, «Київстар» презентував ряд ініціатив, що виконуються за співпраці з міською владою і бізнес-представниками Львова: систему збереження медичної інформації, впроваджену у компанії «Доктор Елекс», систему телеметрії та автоматизованого управління обладнанням Львіводоканалу та систему управління парком електротранспорту міста...

С 1 декабря 2014 г. «Киевстар» внедряет для новых абонентов услуги «Домашний интернет» новогоднее предложение – «4 месяца интернета без абонплаты». Приняв участие в акции, новые абоненты получат общую годовую скидку в размере 33%.

Акция действует в течение двух месяцев – с 1 декабря 2014 года по 31 января 2015 года. Для того, чтобы воспользоваться ею, необходимо подать заявку на подключение услуги «Домашний интернет» в указанный период и выбрать тарифный план «Свободный+». По условиям акции, абонентная плата, предусмотренная условиями тарифного плана «Свободный+», не будет взыматься за 3-й, 6-й, 9-й и 12-й месяцы со следующего после подключения месяца...

Оператор восстановил работу оборудования, которое пострадало из-за аварии на волоконно-оптической магистрали Лисичанск-Стаханов. Благодаря оперативному техническому решению, 10 городов Луганской области снова на связи.

Специалисты «Киевстар» возобновили работу оборудования мобильной связи в городах Алмазная, Алчевск, Белореченск, Брянка, Кировское, Михайловка, Первомайск, Перевальск, Попасная и Стаханов. Кроме того, восстановлена работа 40 базовых станций в городе Луганск...

В конкурсе Effie Awards 2014 «Киевстар» взял две награды

На конкурсе маркетинговых коммуникаций Effie Awards 2014 «Киевстар» был отмечен в двух номинациях – золото за «Кампанию с длительным эффектом» и бронза в номинации «Социальная реклама и благотворительность».

В номинации «Кампании с длительным эффектом» соревновались коммуникационные кампании продолжительностью минимум 3 года. «Киевстар» участвовал в конкурсе со своей коммуникационной платформой «Больше эмоций – меньше затрат»...

Национальный мобильный оператор «Киевстар» в рамках социальной инициативы по поддержке образования в Украине выступил генеральным партнером KSE BrainChamp – олимпиады по экономике бизнеса и финансов.

Студенческая олимпиада по экономике бизнеса и финансов, которую ежегодно организовывает Киевская школа экономики (KSE) – это платформа для талантливых студентов и предоставление им возможности проявить себя в академическом соревновании. Образование формирует будущее Украины, поэтому «Киевстар» поддерживает образовательные проекты и талантливую молодежь – тех, кто в последующие годы будет внедрять инновации в украинском бизнесе...

По итогам трех кварталов в харьковском метрополитене абоненты «Киевстар» наговорили 24,6 млн. минут, а это более 46 лет непрерывного разговора. К тому же, увеличилось и потребление мобильного Интернета «Киевстар». За первые 3 квартала 2014 абоненты использовали более 7900 Гбайт мобильного Интернета – это примерно 900 фильмов высокого качества HD.

«Киевстар» единственный мобильный оператор, который демонстрирует стабильную работу сервисов связи на всех 29 станциях подземки Харькова. Ради этого компания сделала масштабные инвестиции в сеть для покрытия метрополитена, установив 50 базовых станций...

В глобальном конкурсе Global Contact Center Awards (GCCA), который проходил в Лас-Вегасе, США, с 10 по 14 ноября 2014 года, «Киевстар» взял серебро в номинации «Лучший крупный контакт-центр» Best Contact Center Mega (Inhouse). Также «Киевстар» признан одним из лучших в мире контакт-центров по качеству обслуживания – оператор занял 4 место в номинации Best in Customer Service Mega (Inhouse).

Нина Марцин, начальник департамента взаимоотношений с клиентами «Киевстар»: «В июне наш контакт-центр был признан лучшим в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Тогда в Лиссабоне мы взяли золото как «Лучший контакт-центр по обслуживанию клиентов». Нас оценивало международное жюри по различным параметрам – удовлетворение клиентов, система обучения персонала, уникальные технологические решения и собственные практики, которыми мы руководствуемся в своей работе. Конкурс в Лас-Вегасе был финалом Contact Center World Awards, в который мы прошли благодаря победе в Португалии»...

У глобальному конкурсі Global Contact Center Awards (GCCA), який проходив у Лас-Вегасі, США, з 10 по 14 листопада 2014 року, «Київстар» взяв срібло у номінації «Найкращий великий контакт-центр» Best Contact Center Mega (Inhouse). Також «Київстар» визнано одним з найкращих у світі контакт-центрів за якістю обслуговування – оператор посів 4-е місце у номінації Best in Customer Service Mega (Inhouse).

Ніна Марцін, начальник департаменту взаємовідносин з клієнтами «Київстар»: «У червні наш контакт-центр був визнаний найкращим у Європі, на Близькому Сході та в Африці. Тоді в Лісабоні ми взяли золото як «Найкращий контакт-центр з обслуговування клієнтів». Нас оцінювало міжнародне журі за різними параметрами – задоволення клієнтів, система навчання персоналу, унікальні технологічні рішення і власні практики, якими ми керуємося у своїй роботі. Конкурс в Лас-Вегасі був фіналом Contact Center World Awards, в який ми пройшли завдяки перемозі в Португалії»...

За підсумками трьох кварталів 2014 року у харківському метрополітені абоненти «Київстар» наговорили 24,6 млн. хвилин, а це більше 46 років безперервної розмови. До того ж, збільшилося й споживання мобільного Інтернету «Київстар». За 3 квартали поточного року абоненти використали понад 7900 Гбайт мобільного Інтернету – цього обсягу вистачило б для скачування майже 900 фільмів у високій якості HD.

«Київстар» єдиний мобільний оператор, який демонструє стабільну роботу сервісів зв'язку на всіх 29 станціях підземки Харкова. Задля цього компанією здійснені масштабні інвестиції у мережу в метрополітені та встановлено 50 базових станцій...

В 3-м квартале 2014 года стали известны результаты аудита 135 телеком-операторов, использующих оборудование Ericsson. По данным исследований, проведенных поставщиком оборудования, сеть «Киевстар» по большинству параметров входит в 25% лучших мировых сетей.

Международный аудит ключевых показателей производительности среди мобильных сетей Network Quality Benchmarking GSM Radio Network Report 2014, Q3 проводился среди 135 операторов мира, сети которых построены с использованием оборудования компании Ericsson, и которые дали свое согласие на обнародование результатов. По результатам проведенных исследований, средние значения показателей качества связи в сети «Киевстар» в часы наибольшей нагрузки* соответствует самым высоким требованиям и стандартам поставщика оборудования, а по многим параметрам – демонстрирует лучшее качество и производительность, чем в среднем в регионе и мире. На основании этого сделан вывод, что GSM-сеть «Киевстар» входит в 25% лучших мировых сетей по своим качественным параметрам...