По началу телефонного разговора можно сделать те или иные
выводы о собеседнике, и вам будет с ним уже общаться значительно легче, потому как некоторые подводные камни вы сможете обойти.
«Алё» говорят люди доброжелательные, деловые, с хорошо
развитым чувством юмора. У них крепкая нервная система, потому вывести их из
себя назойливыми звонками довольно трудно.
«Алло» можно услышать от более закрытых людей, с ними нужно
разговаривать спокойно и немногословно, только по сути.
«Слушаю» — ответит человек педантичный, сухой, скорее всего,
служащий государственного учреждения. Такого человека лучше не заставлять
дважды повторять свое «слушаю». Разговаривать с ним лучше подчеркнуто
уважительно, тогда он покровительственно выполнит вашу просьбу.
А если из трубки прозвучит: «Иванов слушает», тут уж вам
придется изрядно покланяться, чтобы завоевать снисхождение.
«Да!» — говорит само за себя. Сам того не осознавая, человек
дает вам понять, что на все согласен. Если «да» отвечает женщина, не теряйте
времени на телефонный разговор, просто условьтесь о встрече.Телефонное «да»
говорит о неторопливости, уравновешенности, доверчивости и слабинке в
характере. Действуйте напористо, но очень доброжелательно и терпеливо.
«Говорите!» — безусловная грубость. Человек даже не
утруждается хоть как-то обозначить свое присутствие, а немедленно требует этого
от вас. Берите тот же тон и — вперед. Только в этом случае у вас есть шанс
добиться своего.
Голос формирует характер
По голосу человека можно определить его характер, настроение
и даже душевные свойства. Тембр голоса, как и неповторимый узор отпечатков
пальцев, строго индивидуален, а в США, Англии и Италии запись голоса считается
неоспоримым юридическим документом, подделать который невозможно.
Кому-то генетически дается приятный голос, а кому-то приходится жить с
«противным». Но всегда есть выход – над голосом можно работать. При умелом
использовании, речь и голос становятся мощным психологическим оружием,
действующим на подсознание собеседника.
ИГ №1, 2012
Привычка, вот так и отвечают.
Не всегда, отвечают как требует корпоративные требования, особенно на работе.
Я отвечаю по разному, все зависит от того, кто там на проводе.
А как вы знаете, кто вам звонит? Телефон с номероопределителем. Но с этого телефона могут позвонить и другие?
Реагирую на голос того, кто мне звонит. Как правило я сам вместо номера определителя, догадуюсь кто звонит.
Я всегда жду, когда ответят на том конце телефона и только тогда поднимаю трубку и начинаю разговаривать.
Телефонный разговор находится на полпути между искусством и жизнью. Это разговор не с человеком, а с образом, который складывается у тебя, когда ты его слушаешь. (...)
Андре Моруа
Это во времена Моруа так было.Сейчас это не искусство,а простой обмен информацией.И никто никаких образов в голове не строит
Если ты впервые, слышишь человека и незнаешь о нем ничего, то по голосу представляешь, каким он может быть.
А со знакомыми, это обмен информацией.
Ничего я не представляю.Зачем мне "чужой образ" в голове?И что я потом буду с ним делать?
А я представляю, и меня интересует с чем я могу столкнуться при встрече.
А если ни с чем не столкнешься? А себя уже накрутила...что принц, что роскошный, да богатый
Придется розачароваться, но только в этот раз.
Так лучше и не очаровываться заранее
Будем оптимистами, ведь бывают случаи, когда ошибаются номерами, разговаривают встречаются и потом выходят замуж.
О,Боже!Какой сложный путь
"Алё" как мягкий вариант "Алло",чаще говорят женщины. А -"да" и "говорите"-более официально.Еще встречается-"я вас слушаю".Если это рабочий звонок,-есст-но всякие алё-алё выглядят простовато..надо представиться
Мы ж не о работе, там свои корпоративные правила.
Человек же привыкает!И уже начинает отвечать одинаково.Трубку взял-и автоматически произнес.Привычка...
Это точно, я даже дома, долгое время отвечала "Аптека".
Ради одного этого ответа стоило блог почитать
)) и алё, и алло, и да отвечаю....)))
Вы, очень разносторонний человек.
И открытая...и закрытая...))
Угу, по настроению.
Размечталась.Иной раз <<Так>>отвечу,что мало не покажется.
Ответ не по формату, настораживает!
Зато следующий раз подумают,КОМУ И ЗАЧЕМ звонили, а не просто кнопки перебирали.
С вами нужно осторожно, разговаривать.
УВЫ!