"Аудитория становится всё более скептичной.
В мировом масштабе больше всего доверия вызывают:
-технологии -81%,
-автопром -69%,
-телекоммуникации -68%.
Наименьшим доверием стали пользоваться - банки и страхование. С начала финансового кризиса банки не в состоянии вернуть утраченное доверие.
В России уровень доверия постоянно довольно низкий
- менее 40%.
Репутацию формируют прежде всего:
-высокое качество товаров и услуг,
-прозрачность ведения бизнеса,
-уважение сотрудников фирмы на всех уровнях.
Если компания авторитетом не пользуется, то после негативного
сообщения - 55- 60% опрошенных готовы этому поверить.
Если у компании хорошая репутация, то негатив воспримут не более 20%."
Журнал "Компаньон"
согласен с тем,что доверие банкам стало меньше.Может это заставит их умерить аппетит на проценты
Плохо то, что сначала выпускается хорошая продукция, а потом, завоевав рынок, сами же производители меняют качество на худшее