За січень 2022 року до сервісу "Пульс" на розгляд надійшло 29 інформаційних карток зі зверненнями від фізичних і юридичних осіб щодо, дій або бездіяльності працівників структурних підрозділів ГУ ДПС (далі - звернення).
У порівнянні з аналогічним періодом 2021 року загальна кількість звернень платників податків на «Пульс» у 2022 році зменшилась на 54 одиниць. (січень – 2021 року – 83 картки).
Найбільшу питому вагу складають звернення з наступних питань:
- щодо роботи структурних підрозділів ГУ ДПС – 12 звернень (41,38%);
- щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді – 10 (34,49%);
- щодо якості надання адміністративних послуг – 5 (17,24%);
- щодо роботи центрів обслуговування платників - 2 звернень (6,9%).
Всі інформаційні картки, які перебували на розгляді в ГУ ДПС, своєчасно опрацьовані та розглянуті відповідно до вимог норм діючого законодавства.
