Вкладчики банка ПУМБ просто завалили редакцию письмами, в которых жалуются на то, что в разных отделениях им отказываются выдавать деньги с депозитных счетов. При том часто никак это не мотивируя, или ссылаясь на некие «распоряжения Нацбанка», которые продемонстрировать не могут. В такой ситуации очевидно одно — банк ПУМЮ на грани краха. Вопрос — лишь во времени. Ситуация плачеваная: 24/01 закончился срок депозита. 27 числа приехал в отделение что бы снять деньги с 3_х счетов (гривна, доллары и евро). Так как валюты не было, заказал её в тот-же день на среду 29.01. В 10 часов утра был в отделении, но доллары снять с депозитного счёта не смог, так как их просто не завезли - о чём меня не предупредили. Сказали что ожидают (возможно) после обеда. На мою просьбу вызвать старшего, кассиры и персонал просто не отреагировал, пришлось искать старшего сотрудника самому и выяснять когда я могу точно приехать за своими деньгами. Сейчас ПУМБ отдает максимум по полторы тысячи долларов ежедневно. Но НЕ БЕРИТЕ ЭТИ СУММЫ В ГРИВНАХ! Только в валюте. И в любом случае — судитесь с этим грязным банком. Никакая ситуация в стране не должна сделать вас заложником мошенников!
Жалобы в редакцию 02
Проблемы в банке возникали и ранее, например:
Придумано множество уловок для вытягивания денег из клиентов: поступление денег на карточку - заплати процент, снятие денег с карточки более двух раз в месяц - платный пакет 5 грн. в месяц, интернет-банкинг платный, пользование овердрафтом платное и т.д. Даже на закрытии счёта и аннулировании карты разводят. Кассир выдаёт остаток средств с овердрафтом, она оказывается не видит остаток личных средств и овердрафт в отдельности. Тут же при аннулировании карты сотрудница банка просит вернуть долг -овердрафт и проценты за его обналичивание, хотя перед этим пробивала карту по базе, смотрела паспорт, но не предупредила какую сумму нужно снимать в кассе. После нескольких минут объяснений вернул овердрафт и проценты, потому, что общение со столь некомпетентным, хотя и довольно вежливым и до противности услужливым персоналом, вызывает устойчивое отвращение. Представляю какие у клиентов могут быть проблемы по кредитам. С этим банком больше никаких взаимоотношений. В другом банке (не хочу гнать рекламу) таких проблем, по всем вышеизложенным пунктам, нет. Читайте отзывы о банках перед тем, как сунуть голову в банковскую петлю, берегите своё здоровье.
Или вот:
В феврале я совершил покупку в интернет-магазине Amazon.com на сумму 399 долларов. Деньги были заблокированы, и я уже обрадовался, что скоро мой заказ отправят. Но нет - на следующий день мой заказ был отменен интернет-магазином, в связи с ошибкой на сайте и отсутствия его в наличии. Так-как магазин на эту сумму теперь не претендует и снимать ее не собирается, я связался с банком по поводу разблокировки средств. Я получил следующий ответ - либо ждать 30 дней и сумма разблокируется автоматически, либо, чтобы разблокировать быстрее, написать в отделении банка заявление на разблокировку. Я писал это заявление 2 недели назад. 2 дня назад я звонил в это отделение, чтобы узнать, почему я все еще ожидаю. Мне сказали, что мое заявление уже в Киеве, и теперь отделение ни за что не отвечает. Ладно, я позвонил по телефону поддержки. Там мне сказали, что заявление действительно в Киеве, однако только его рассмотрение занимает от 30 до 40 дней! Странно, ведь изначально сообщалось, что заявление поможет деньги быстрее разблокировать, чем это произойдет автоматически, но далеко не так. Но еще больше я был удивлен тем, как это процедура происходит как минимум в 2-ух других банках. При написании заявления вам деньги разблокируются на следующий день. Я был ошарашен тем, насколько ПУМБ некомпетентен в данном вопросе, и абсолютной не заинтересованностью банка в помощи клиенту.
Бывало, что у людей вообще пропадали деньги с карточек:
Деньги пропали с зарплатной карты - сотрудники банка просят подождать от 30 до 45 дней на решение вопроса, гарантий не дают, заявление принимают только на сумму пропавших денег, а исчезнувшая комиссия не принимается во внимание. Все разговоры с операторами банка сводятся к тому, что надо звонить на "горячую линию", а там - отправляют обратно звонить или идти в отделение. Получив зарплату, через несколько дней осталась с детьми без средств к существованию. При этом и детей попытались обвинить в том, что они украли деньги! И все время ничего не можем сделать, ждите... Раньше пропадали тоже - но в малых суммах, сейчас много! На нашем предприятии за последние выходные пропали немалые суммы у 10, если не больше, человек!!! Операторы в банке не адекватные в поведении. Не доверяйте банку ПУМБ!!!!!!!!!!
А сейчас — так и подавно. Ситуация плачеваная:
24/01 закончился срок депозита. 27 числа приехал в отделение что бы снять деньги с 3_х счетов (гривна, доллары и евро). Так как валюты не было, заказал её в тот-же день на среду 29.01. В 10 часов утра был в отделении, но доллары снять с депозитного счёта не смог, так как их просто не завезли - о чём меня не предупредили. Сказали что ожидают (возможно) после обеда. На мою просьбу вызвать старшего, кассиры и персонал просто не отреагировал, пришлось искать старшего сотрудника самому и выяснять когда я могу точно приехать за своими деньгами.
Такие проблемы очень у многих украинцев:
1. третий день не могу воспользоваться кредиткой. скажите кокого числа закончат восстановительные работы. с уважением ваш клиент
2. I rabotayu za granitsei. Ne mogu snyt dengi so svoego valyutnogo cheta(( Bankomat pishet obrashaites v bank a v banke vixodnie 3 dnya i rabotaet tolko avtootvetchik. Kak po povodu sleduyushego perevoda? Smogu li I snyat dengi v Ukraine?
3. Сегодня узнала (Мариуполь) что нет валюты в кассе, а у меня открыт счёт валютный, куда каждый месяц из Германии мне перечисляют зарплату, с понедельника ходила-выдавали только по 1000 у.е., а сегодня нет денег сказали, как это НЕТ, если мой работадатель ОТПРАВИЛ мне деньки, это же карточный счёт, мои личные деньги, КОГДА Я ИХ СМОГУ ЗАБРАТЬ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ??? Мне семью кормить нужно, что за беспредел? Ответьте!
4. После расторжения депозитного договора (дата расторжения 21.02.14) в банке кассы по адресу: г.Донецк, ул Университетская 2а, 21.02.14 отказывают в просьбе вернуть денежные средства в полном объеме, ссылаясь на ограничение.
при повторном обращении 24.02.14 в кассу банка по этому же адресу денежные средства также отказываются возвращать без обоснования основания наложения ограничения.
Мною написано и зарегистрировано письменное заявление 24.02.14 с просьбой вернуть ДС.
5. Уже 3й день не могу снять с карточки деньги.В первый день сказали что денег вообще нет, только под заказ, во-второй что могут дать только пару сотен… На каком основании моя зарплата находится в пользовании банка!? и почему мне ставят условия-лимиты! Сколько обслуживалась в других банках-такое безобразие встречаю в первый раз.Где же ваша стабильность? По условиям банка я буду вынуждена ходить за СВОИМИ деньгами более недели и каждый день снимать.Договор с вами буду разрывать и сотрудничать с надежным банком.
И таких сообщений — полно!
Итак, в итоге, что происходит? Бешенный принтер Нацбанка печатает гривны. У людей, которые имеют счета в валюте нет альтернатив, кроме как получить свои сбережения в гривне. А валюты-то встране нет. А Гривны-то — просто бумажки. Вот так банк ПУМБ «кидает» своих клиентов.
Сейчас ПУМБ отдает максимум по полторы тысячи долларов ежедневно. Но НЕ БЕРИТЕ ЭТИ СУММЫ В ГРИВНАХ! Только в валюте. И в любом случае — судитесь с банком. Никакая ситуация в стране не должна сделать вас заложником мошенников!
Справка:
ПУМБ входит в группу крупнейших банков Украины и является универсальным банком, деятельность которого сосредоточена на коммерческих, розничных и инвестиционно-банковских операциях. Генеральная лицензия НБУ №8 от 06.10.2011 г. Банковская лицензия НБУ №8 от 06.10.2011 г. Банк основан в 1991 году. Главный акционер Банка – ООО "СКМ Финанс" (92,24% акционерного капитала). После объединения с ПАО "Донгорбанк" в июле 2011 г., ПУМБ входит в десятку крупнейших банков Украины по размеру активов. Всеукраинская региональная сеть ПУМБ насчитывает 10 филиалов и 147 отделений. С 2010 года ПУМБ входит в рейтинг тысячи крупнейших банков мира по версии журнала ТheВаnker. ПУМБ является одним из наиболее прибыльных банков в Украине по итогам деятельности в 2012 года (9-е место среди ТОП-30 банков), показав одни из лучших показателей возврата на капитал и активы на рынке (ROE и ROA). Банк является одним из лидеров по информационной прозрачности среди украинских банков согласно результатам исследований Агентства финансовых инициатив и Проекта USAID «Развитие финансового сектора», проведенных рейтинговыми агентствами Standard&Poor’s (2010 г.) и Кредит-Рейтинг (2011 г.). По размеру регулятивного капитала и активов Первый Украинский Международный Банк относится к 1 группе.
Акционеры
Общество с ограниченной ответственностью "СКМ Финанс" (Украина): прямое участие - 92,24%; опосредованное участие - 0,0000.
Группа СКМ принадлежит Ренату Ахметову.
Антон Главный 02
