Компания 9 апреля 2013 года провела для
СМИ демонстрацию возможностей системы объединенных коммуникаций на базе
ИТ-технологий от Microsoft.
— Технологии объединенных
коммуникаций (Unified Communications — UC) предоставляют сотрудникам компании
новые способы связи, облегчающие совместную работу и повышающие
производительность, — говорит директор компании Александр Смирнов.
Суть технологии заключается в
объединении таких возможностей телефона, как голосовые вызовы, голосовая почта
и конференц-связь, с работой, выполняемой на компьютере — документами,
электронными таблицами, мгновенными сообщениями, электронной почтой и
календарями.
Очень важным является то, что
использование UC позволяет максимально использовать существующую инфраструктуру
связи, поскольку решения полностью интегрируются с имеющейся ИТ-инфраструктурой
и телефонными системами, в том числе со старыми УАТС.
Технология UC на базе продуктов
от Microsoft использует в качестве клиента-коммуникатора программу Lync. На
первый взгляд она напоминает привычные всем интернет-пейджеры (вроде Skype,
ICQ, QIP и другие), но разработана с учетом всех основных информационных
потребностей офисных сотрудников. Lync заменяет собой несколько разрозненных и
дорогостоящих систем.
— Lync предназначен для
корпоративного использования, — отмечает Александр Смирнов, — это удобство
связи, экономия времени за счет продуманного для офисного сотрудника
интерфейса, многофункциональность и интеграция с офисными приложениями. Кроме
того, это экономия денег и времени на связь с межгородом, а также возможность
устраивать видео- и аудиоконференции (с высоким качеством изображения и звука)
и с участием неограниченного количества людей. Бесплатные же программные
клиенты-месседжеры ориентированы на частных лиц и рассчитаны для домашнее
использование.
Опыт использования UC клиентами
IQusion говорит сам за себя: организация, в которой работает около тысячи
человек и состоящая из филиальной сети, экономит только на телефонных
переговорах порядка миллиона гривен в год, на командировках — 3-4 миллиона в
год. Кроме того, речь идет об экономии такого ценного ресурса, как время —
благодаря тому, что у сотрудников появляется возможность совместной работы в
интерактивном режиме, скорость деловых процессов в организации растет в 2-3
раза.
Эксперт привел ,
позволяющую
сравнить Lync с популярной программой Skype. Разница огромная. Но при этом
эксперт отметил, что эти продукты не являются конкурирующими и даже дополняют
друг друга. — Это как сравнение грузовика и легкового автомобиля — оба являются
колесными транспортными средствами, но грузовик нужен для перевозки грузов, а
легковой автомобиль для того, чтобы возить себя и 1-3 пассажиров, — подчеркивает
Александр Смирнов.
Источник: iqusion.com
