СМС-рассылка является отличным способом увеличить
лояльность существующих клиентов. Однако пользоваться этим инструментом нужно
грамотно. Сервис 13
ноября 2012 года составил для своих партнеров ряд рекомендаций по использованию
смс-рассылки.
Совет 1 . Заручитесь согласием клиента.
Постарайтесь быть ближе к своим клиентам, предлагайте им оформить анкеты,
рекомендуйте подписаться на
смс. Вот тогда вы будете хорошо владеть информацией о потребностях ваших
клиентов, и сможете им представить ряд новых товаров и услуг через их мобильные
телефоны. Если клиенту приходит рассылка, на которую он не подписывался, это
может привести к конфликту.
Совет 2. Предложите скидку.
Начните с малого и отправьте код скидки для ваших потенциальных клиентов и
посмотрите, кто откликнется. Когда вы начнете генерировать ответы на ваши
текстовые сообщения, вы будете хорошо знать желания клиентов , сможете
приступить к «тонкой» настройке кампании , достигните эффективной коммуникации
и поднимете объем продаж.
Совет 3. Выбирайте провайдера грамотно.
Чтобы настроить массовую рассылку смс, необходимо ответственно подойти к выбору
смс провайдера. Работая в тесном контакте с поставщиком SMS, вы сможете
получить гибкость генерации собственных рекламных акций и наладить обратную
связь с вашими потенциальными клиентами.
— Используя интернет SMS можно не просто
поддержать бизнес, но и построить отношения с каждым из ваших клиентов и
предлагать им только желаемое. Поскольку люди всегда активно использовали
текстовые сообщения, то массовая смс рассылка станет эффективным способом связи
с потребителями, — подчеркивают в пресс-службе интернет-сервиса
Источник:
