Очередной от MBA:
Популярное выражение «Да, но» – подлая штука. Вы вроде бы соглашаетесь с
собеседником, но только формально. На деле же у вас куча возражений, и
вы не намерены их держать при себе, и протяжное «но» не предвещает
оппоненту ничего хорошего. Возможно, это неплохой способ отстоять свою
позицию в споре, но при поиске новых идей и решений – например, в ходе
мозгового штурма – это верный способ погубить креативность. Хорошую идею
от абсурдной зачастую отделяет тонкая грань: чтобы люди не боялись
высказываться, нужно не пытаться уличить их, в чем они не правы, а всеми
силами искать в их идеях здравое зерно. «В мире бизнеса этот подход
чужд. Услышав какую-то идею, большинство людей автоматически начинают
искать, что с ней не так», – говорит в интервью журналу FastCompany Том
Йортон, глава Second City Communications. Эта консалтинговая фирма
помогает инновационным компаниям, в число которых входит и легендарная
3M, развивать креативность, используя техники, разработанные в ходе
тренингов известных американских комиков. Чтобы создать правильную
атмосферу, Том Йортон рекомендует избавляться от привычки к критике.
Помочь этому может простое упражнение. Перед началом мозгового штурма попробуйте взять за правило говорить только «Да, и» в ответ на любую фразу.
Если собеседник говорит: «Хорошая погодка», – отвечайте: «Да, и это
отличный день, чтобы поработать». Когда говорить «Да, и» вместо «Да, но»
станет привычкой, люди раскрепостятся – это поможет раскрыть их
творческий потенциал на 100%.
