Берите на работу оптимистов – эти хоть не сбегут

2012-07-04 14:25 542 Нравится 2

В конце 80-х страховая компания MetLife теряла $75 млн на текучке

персонала ежегодно. Половина продавцов страховки уходила в первый год.

Четыре года в отделе продаж выдерживали только 20% сотрудников.

Консультант компании психолог Мартин Селигман предложил изменить подход

страховщика к подбору людей – смотреть не на профессиональные качества и

знание рынка, а на психологический тип кандидата. Работа продавца,

особенно в такой конкурентной стране, как Америка, – это настоящая

соковыжималка. Мартин Селигман предположил, что выдержать высокий

уровень стресса могут только неисправимые оптимисты, склонные обращать

внимание в основном на положительные стороны жизни, а неудачи не

принимать близко к сердцу. В своей книге Learned Optimism Селигман

приводит данные предварительных тестов, проведенных в компании MetLife:

оказалось, что «оптимисты» продавали на 37% больше страховок, а «неисправимые оптимисты» – и вовсе на 88%. Посмотрев на цифры, руководство компании позволило Селигману провести эксперимент. Он

набрал людей, отсеивая пессимистов, даже если у них было впечатляющее

резюме, и в первый же год его группа показала результаты, которые были

на 21% лучше других, во второй год – уже на 57%. Компания распространила принцип Селигмана на весь бизнес и в течение нескольких лет увеличила свою рыночную долю на 50%.

источник

Комментарии (0)

Добавить смайл! Осталось 3000 символов
Создать блог

Опрос

Что сейчас важнее для Украины?

ГолосоватьРезультатыАрхив
Реклама
Реклама