Фокусируйтесь на проблемах, а не на людях, создающих их

2012-03-19 22:29 5111 Нравится 2

Руководитель должен уметь сдерживать себя в стрессовых ситуациях, и этому можно научиться, считает эксперт Money Watch Стив Тобак (Steve Tobak).

«Фокусируйтесь на проблеме и ее решении, а не на сотруднике,

допустившем ошибку, – да, он виноват, но проблему надо решать. Как

только вы начинаете орать на человека, вы переступаете черту и

превращаете общение по работе в детский скандал. Злитесь? Обращайтесь за

помощью к профессионалам».

источник

Комментарии (1)

Добавить смайл! Осталось 3000 символов
Создать блог

Опрос

Вы поддерживаете снятие моратория на продажу земли сельскохозяйственного назначения?

Реклама