Большинство бизнесменов думает, что если крупный клиент ушел от них
– причина в том, что кто-то предложил ему менее высокую цену. Как
правило, проблема в другом, и ее надо решать, уверен эксперт Sales
Machine Джеффри Джеймс (Geoffrey James).
«Не думайте, что знаете, что случилось. Установите реальную
причину, по которой клиент разорвал сотрудничество с вами. Начните ее
решать – и решите. Сохраняйте контакт с клиентом, не сжигайте мосты.
Когда будете уверены, что проблема решена, предложите клиенту
попробовать вашу услугу снова – поверьте, многим проще вернуться, чем
искать новых поставщиков услуг».
Это так.Не надо прощаться навсегда, а в бизнесе-особенно.Люди,действительно любят возвращаться к старым связям , если отношения не испорчены