На прошлой неделе Коммерсант опубликовал
о том, что нужно делать молодому технологическому стартапу, чтобы
завоевать любовь медиа. Основная мысль проста и лаконична: не
заморачивайтесь на пиаре, а создавайте качественный и инновационный
продукт, тогда вам будет что сказать, а СМИ будут вас слушать.
Очень
благодарна автору инфографики, который, на мой взгляд, точно отразил
суть проблемы. Но так я считаю, что будет не лишним дополнить несколько
важных моментов. Что входит в понятие media relations для стартапа? Раз
уж мы говорим с вами о продвижении чего-то нового, инновационного, то и
реализация должна быть креативной. Ниже представлены каналы коммуникации, которые молодому бизнесу стоит использовать:
- Ключевые сообщения,
опубликованные на вашем сайте, в блоге, и пресс-релизах и четко
отражающие суть существования вашего стартапа. Они должны быть доступны в
один-два клика и всегда быть навиду, чтобы медиа могли их использовать
при необходимости.
- Позиция лидеров мнений о вашем продукте,
которых стоит отбирать согласно вашей профессиональной сфере. Попросите
их протестировать продукт, предложите бесплатную версию или кредит,
чтобы человек мог исследовать все от начала до конца и потом поделиться
своим опытом с другими. Только не обманывайте не себя, не лидеров
мнений: обзор должн быть объективными, а не восхваляющим. Иначе сойдет
за приплаченную рекламу. Эту информацию стоит разместить так же на
видном месте на вашем сайте, так как авторитет этих людей может внести
весомый вклад в копилку вашего стартапа.
- Пресс-релизы, размещенные как на платных, так и на бесплатных ресурсах.
И не говорите мне, что это бесполезное занятие! Есть обычная индексация
Гугла, на которую эти факторы косвенно влияют. Для дальнейших
подробностей, обратитесь к руководству по SEO.
- Высказывание мнения по актуальным новостям.
Хотя для этого потребуется очень качественный мониторинг медиа и
блогосферы, а так же наработанные связи с журналистами, которые знают
вас, как экспертов. Поэтому стоит начать работать над этим заранее…
- Аналитика по рынку.
Ну, это даже не обсуждается, так как медиа, в первую очередь, требуют
эксклюзивный материал. А если вы способны стать его генератором – они
вас полюбят.
- Презентации (аудио, видео, инфографика). Великолепным примером использования этого канала для коммуникации с целевой аудиторией я считаю компанию ,
которая периодически запускает виральные презентации в своей сфере
бизнеса. Последняя из них набрала более 113К просмотров и более 85К
скачиваний через рассылку.
- Выступления на профильных конференциях.
Позиционирование себя как эксперта в данной области добавит вес вашему
мнению на рынке, так как выступлениями вы сможет показать свои знания в
конкретной области, а заодно и сделать косвеную рекламу продукта. Только
не стоит лезть во все щели (на все мыслимые и не мыслимые конференции)!
Иначе вы очень скоро потеряете актуальность, и организаторы мероприятий
перестанут вас звать: кому нужна «затычка в бочке»?
- Награды.
Если в вашей профессиональной области есть награды или конкурсы –
участвуйте в них. Сторонняя экспертиза – это статус для вашего бизнеса.
Потому как если многие говорят, что продукт хорошо, значит так и есть.
Плюс медиа любят доверять сторонним профессионалам в оценке чего-то
нового, а для вас это лишний инфоповод.
Что еще может быть коммуникационным каналом для вашего бизнеса?
- Переводы.
Например, адаптация пресс-релиза на английский язык дает вам
возможность охватить и западные СМИ и блоги, пишущие о российском рынке.
- Социальных медиа,
которые для вас в этом случае являются собственным эффективным связным
звеном между вами и потенциальными клиентами. Если есть первые лояльные
последователи – привлекайте их в качестве коммуникационного канала для
пиара.
Что не является предметом media relations?
Частенько основатели стартапов путают понятия, поэтому хочу так же заметить, что не относится к области media relations:
- Реклама. Это вы покупаете за деньги. Немаленькие в Рунете.
- Маркетинг.
Тут вы думаете о формирование идеи конкретного продукта, его упаковке и
передаче в руки публики. Media relations может быть составляющей вашей
маркетинговой стратегии.
- Фирменный/корпоративный стиль
создается отдельно и заранее, чтобы выделить вашу компанию среди себе
подобных и создать узнаваемый образ в глазах потребителей. Media
relations в данном случае является рупором.
- Новые продажи.
Media relations не генерирует лиды. Да, можно учитывать эффект более
посещаемого ресурса и менее, в зависимости от полученного трафика. Но
невозможно померить косвенное влияние той или иной публикации на решение
о покупке вашего клиента (если только не использовать сложные системы
мониторинга вроде Radian6, Efficient Frontier).
- Копирайтинг.
Каждое медиа имеет свой стиль и круг интересов, о которых пишут
журналисты этого медиа. Написать текст для вашего сайта – легко (так как
вы хозяин и решаете), изучить желания каждого издания в отдельности и
предложить им свой материал – сложно. Над журналистом есть редактор, над
редактором – директор. Копирайтинг тут не поможет, да и не нужен вовсе.
Поэтому задача media relations не написать качественный текст (чтобы
разместить его потом где-то), а акцентировать внимание журналиста на
вашей конкретной теме.
- «Болталогия». Ни один
журналист не обязан слушать вашу завораживающую историю, если она не
актуальна для его СМИ. Глупо идти на прямой контакт с изданием, уповая
на то, что вы им интересны только потому, что существуете. Media
relations – это знание о том, как найти соприкосновение между вашим
бизнесом и теми, кто публикует материал в масс-медиа. Этот короткий путь
из точки А в точку В и совершают специалисты по media relations,
предлагая правильным изданиям правильный взгляд на ваш стартап.
- «Фcякие трюки по привлечению массового внимания».
Акстись! Когда вы не подтвердили существование лояльных клиентов,
продвижение и пиар в широком смысле этого слова вам просто
противопоказаны! Иначе одним махом перекроете себе кислородный кран, так
и не поняв нужды рынка…
Итак, media relations – это
то, что формирует ваш образ на рынке, создает авторитет в
профессиональном сообществе и только косвенно влияет на будущие продажи и
стоимость за контакт (через рекламу).
Мое мнение, что на
начальном этапе (пре-seed и seed стадиях) стартапу не нужно пиар
агентство для реализации всех вышеперечисленных возможностей. Им стоит
заниматься развитием проекта, проверкой бизнес модели и приобретением
первых лояльных последователей. Максимум, что стоит сделать – работать
на аутсорс с фрилансером, способным обеспечить консалтинг и необходимый
и (подчеркну) минимальный пул контактов в медиа. А лучше всего это
делать собственными руками, тогда и задел на будущее появится!
Эта информация полезна для узкого круга людей. Но эти знания могут быть применены во многих отраслях. Блог очень интересен в оригинале, поэтому так и подается.
Автор -
