Как сделать свой сайт прибыльным?

Как заставить свой сайт приносить доход? Семь советов от создателя Avito.ru

Cооснователь сервиса бесплатных объявлений Филип Энгельберт делится опытом.

Когда мы с Йонасом Норландером решили,

что было бы здорово сделать в России такой проект, как Avito.ru, мы

понимали, что в бизнесе важна не столько идея, сколько ее воплощение.

Вот уроки из нашего опыта.

Делайте сервис для пользователей

Если вы с самого начала слишком много думаете о доходе, возможно, вам

не удастся найти людей, которые захотят пользоваться вашим сервисом.

Сначала сделайте так, чтобы его полюбили, тогда вы будете извлекать

прибыль. В случае с Avito нам нужно было создать сайт, который будет

полезным и для продавцов, и для покупателей. Для этого в первую очередь

нам нужно было выровнять спрос и предложение. Этот процесс занял много

времени. Ведь если люди придут на Avito, чтобы купить, например, машину,

а она будет всего одна, то многие останутся ни с чем и будут

разочарованы. Если есть какой-то дисбаланс, сервис работать не будет.

Также будьте очень осторожны, чтобы не разрушить бизнес-концепцию. Мы

позиционируем себя как сайт бесплатных объявлений. Если завтра мы вдруг

решим взимать с наших пользователей плату, то, боюсь, мы останемся без

клиентов. Мы хотим создать такой бренд, чтобы каждый раз, когда люди

хотят избавиться от какой-то ненужной или надоевшей им вещи, они думали

об Avito.

Предложите дополнительные услуги

Для нас важно, чтобы пользователи понимали: дополнительные функции

сайта помогают им зарабатывать, делать свой товар более заметным и

привлекательным для покупателей. Для этого существуют специальные

платные услуги: VIP- и премиум-объявления, выделение объявления в

поиске. Оплата услуг небольшая (самая дешевая услуга — поднять

объявление в списке — стоит 40 рублей), но каждый день публикуется много

предложений, и всегда находятся те, кто покупает дополнительные опции.

Так что наши доходы растут. Даже если бы конверсия составляла 1%, это

было бы неплохо, но конверсия намного выше. На специальных услугах мы

зарабатываем 50% прибыли.

Помогайте зарабатывать другим

«Магазин» — это одна из платных услуг на нашем сайте, которая сделана

специально для небольших компаний и ЧП. «Магазин» представляет собой

страницу на базе Avito, где можно поместить информацию о своем

предприятии и товарах. Это полезно, ведь Avito — самая крупная платформа

для покупки-продажи в рунете. Если я, предположим, захочу продать свои

часы на нашем сайте, то я буду знать, что порядка 1,5 млн человек

сегодня же увидят мое объявление. Если у вас много Rolex и есть

«Магазин» на Avito, это ускорит ваши продажи. Даже если у вас очень

простой продукт, но вы умеете правильно ставить цену и грамотно

используете дополнительные сервисы, ваши продажи увеличатся. А что

хорошо для маленьких ЧП, то хорошо и для нас: наши доходы тоже

возрастают.

Простой способ оплаты

Очень много времени мы потратили на то, чтобы наладить связи с

операторами платежей (Qiwi, электронные деньги и т. д.). Здесь мы

наделали ошибок. Если вы продаете какие-то услуги, то процесс их оплаты

должен быть простым и быстрым. Мы не сразу к этому пришли. Но сейчас,

кажется, все хорошо. В сущности, одна из главных причин роста Avito в

том, что мы исправили многие ошибки в процессе оплаты дополнительных

услуг. Возможно, найди мы другой, более совершенный способ оплаты,

смогли бы удвоить или утроить доходы.

Наладьте контакт с рекламными агентствами

Сейчас у нас на сайте есть и медийная, и контекстная реклама, мы

зарабатываем в том числе и на этом. Только она появилась не сразу.

Признаюсь еще в одной нашей ошибке: мы переоценили количество денег,

которое можно заработать на медийной рекламе. Очень много времени

потребовалось, чтобы объяснить рекламным агентствам, почему мы им нужны.

Но так как у нас сайт большой, с большим трафиком, мы интересная

платформа для размещения рекламы. Опять-таки, не следует забывать, что

портал работает для посетителей (у нас это продавцы и покупатели),

поэтому реклама должна быть ненавязчивой и уместной.

Объединяйтесь

Иногда мы проводим совместные акции с другими компаниями, которые

могут быть интересны нашим клиентам. Например, год назад примерно в

течение месяца у нас был общий проект с «Тинькофф Кредитные Системы».

Если кто-то переходил на их сайт с Avito и заполнял анкету, то год

обслуживания в банке он получал бесплатно. С kupiVIP.ru

мы также сотрудничали: если пользователь переходил на этот сайт и

регистрировался, он получал на счет своего профиля 500 рублей. А сейчас у

нас проект с biglion.ru. В

итоге все оказываются в плюсе: и компании, с которыми мы сотрудничаем, и

клиенты, которые получают дополнительные бонусы, и мы, так как нам

платят за новых клиентов, которые пришли с Avito.

Чем шире аудитория, тем выше заработок

Нужно хорошо осознавать, что, если вы создаете компанию с нуля, вам

нужен начальный капитал и нужны инвестиции, пока проект не начнет

приносить прибыль. Даже если у вас хорошая идея, без денег ничего не

получится. В интернете можно сделать еще много проектов. Нужно браться

за тот, который вы полюбите и сможете сделать хорошо. Чем шире ваша

целевая аудитория, тем больше вы сможете заработать. Если говорить об

Avito, то я считаю, что наш сервис может быть полезен для всех. Это-то

мне в нем и нравится.

источник