- Ни одной жалобы не зафиксировано обществами по защите прав
потребителей в адрес членов Ассоциации прямых продаж (АПП)
- Согласно исследованию НИУ «Высшая школа экономики» (ВШЭ)
18% независимых распространителей прямые продажи приносят доход более 25 тыс.
руб. в месяц.
- Продажи членов АПП продолжают расти на фоне одновременного
сокращения количества распространителей. И как следствие растут доходы,
приходящиеся на одного независимого распространителя.
19 октября 2011 года – Москва, Россия. Ни одной жалобы
потребителей не было зафиксировано на членов АПП в первом полугодии 2011 года. Такие
данные привели общества защиты прав потребителей и государственные
контролирующие органы 12 регионов России на VII Международной конференции
«Предприниматель и потребитель – шаги навстречу».
«Причина отсутствия жалоб – саморегулирование отрасли.
Основным элементом защиты прав потребителей в системе саморегулирования АПП является
Этический Кодекс, на основе которого независимый Администратор Кодекса в
кратчайшие сроки в досудебном порядке решает спорные вопросы. При этом
потребитель не несет никаких затрат», - говорит председатель правления
Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.
На конференции были представлены итоги масштабного исследования
отрасли прямых продаж, которое провел НИУ «Высшая школа экономики». Один из
важных выводов – растет лояльность распространителей к прямым продажам. С 2003
года в 2 раза до 35% выросла доля распространителей, которые занимаются прямыми
продажами более 5 лет. Увеличивается, оставаясь на высоком уровне, доля распространителей
со средне-специальным и высшим образованием – 94% против 88% в 2003 году.
Заметно увеличилось количество независимых распространителей старше 40 лет,
теперь на них приходится 63%, в то время как в 2003 году этот показатель был на
уровне 42%.
За последние три года доля распространителей, чей доход от прямых продаж составляет более
25 тыс. руб. в месяц, выросла с 13% до 18%. Эти выводы ВШЭ совпадают с данными компаний-членов
АПП. В первом полугодии 2011 года продажи увеличились на 2,9% и составили 56,2
млрд. руб. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Увеличение объема
продаж происходит на фоне сокращения количества распространителей на 25% до 3,69
млн. чел. «Изменение этого показателя объясняется тем, что растет число распространителей,
для которых прямые продажи становятся основным источником дохода, и выбывают те,
кто после кризиса нашел постоянное место работы в других отраслях», - отмечает президент
АПП Тамара Шокарева.
Справка:
Ассоциация прямых продаж – национальная ассоциация ведущих
компаний по производству и продаже товаров и услуг непосредственно потребителю.
Основана в 1996 году. Является членом Всемирной Федерации Ассоциаций Прямых
Продаж (WFDSA; www.wfdsa.org) и Европейской Ассоциации Прямых Продаж (SELDIA,
www.seldia.eu). Прямые продажи рассматриваются российским законодательством как
один из видов разносной торговли.
Члены АПП – Amway, Avon, Herbalife, Mary Kay, Nikken,
Oriflame, Tupperware, AMC, Aquasource, Си Эль парфюм, Faberlic, Fleur de Sante,
Jafra Cosmetics, LR Health & Beauty, Nu Skin, Florange, MIRRA, Tahitian
Noni. Ассоциированные члены АПП: Аккорд Пост, АОН – страховые брокеры, Бизнес
Формс Групп, Моби Сервис, Мобильные ТелеСистемы, Мое Дело, Филует РС,
Издательство «Эксмо».
