Если руководители думают, что проникновенные двадцатиминутные монологи – хороший метод общения с подчиненными, то они ошибаются, уверена консультант по лидерству и менеджменту Мэри Шефер (Mary C. Schaefer).
«Как-то раз я наблюдала, как один руководитель на встрече с
подчиненной Софи говорил 18 минут без перерыва. Когда он закончил, я
спросила Софи: «Что ты можешь сказать о вашей встрече?». «Я понятия не
имею, о чем он все это время говорил», – ответила она. Для того чтобы
руководителя слушали и понимали, он должен сам научиться слушать.
Задавать вопросы. Вести диалог».
Настоящий лидер не говорит и не слушает в отдельности, а говорит и слушает.Согласна, что ценность представляет именно-диалог
Нужно конечно уметь не только говорить , но и слушать! А это не каждый умеет.