Все мы сталкиваемся с таким явлением как конфликт, даже будучи человеком спокойным и уважающим других Homo sapiens. Неправильно дали сдачу что прикажете делать? Правильно наносить ответный удар, обозвать нерадивого продавца на чем свет стоит, но это ли выход? Представьте ситуацию: продавец, который вздумал вас обмерять или обсчитать сделал это, вы заметили и решили выяснить кто прав, а кто виноват. Начинается бурное выяснение истины, взаимные оскорбления. Вы решили проучить продавца, естественно у него испортилось настроение, он взвинчени и вы тоже, а потом этот весь негатив передается окружающим: другим покупателям, вашим коллегам, знакомым. Так стоит ли портить настроение другим и в первую очередь себе? Ответ - нет . Надо спокойно сказать о том, что продавец ошибся, посчитать стоимость вместе с ним. Все должно быть сказано спокойным тоном, дружелюбным. Если все-таки продавец стоит на своем вам просто нужно обратиться к администратору или менеджеру. Думаю конфликт будет исчерпан, а продавец в следующий раз будет думать прежде чем обманывать покупца.
Конфликт в магазине не единаственный случай. Буквально на каждом шагу нас подстерегает возможность конфликта. Яркий тому пример общественный транспорт. Как я люблю утро в будний день. Вспоминаю свою учебу в колледже, когда надо было добираться на маршрутке, при этом успеть на первую пару. 8 часов утра- час пик и в это время все люди, которые спешат на работу, хотят заполучить место в транспорте, пусть даже они будут стоять на одной ноге и дышать коллеге по несчастью в пупок. Вот здесь и проявляются качества людей. Сцены бывают разные, не обходится без обвинений и употребления нецензурных слов. Если говорить про мегаполис, то там такое можно лицезреть в метро, когда люди синхронно двигаются по направлению к заветной цели, не замечая ничего вокруг. Надо просто проявлять толерантность по отношению к окружающим, уступать место людям пожилого возраста, беременным. Ведь когда-нибудь уступят вам.
Конфликты происходят и в семье. Это особый разговор. Когда кого-нибудь из супругов не устраивает цвет обоев или меню на ужин, происходят обвинения в эгоизме, заботе о своих предпочтениях. Надо остановиться, вдохнуть глубоко, подумать. Стоит ли из-за мелочей обвинять любимого человека, например, жену, которую в день свадьбы носил на руках, в том, что суп пересолен или пульт от телевизора закинут в недосягаемый угол квартиры? Ведь это конфликты, которые порождают недовольство друг другом, шаг за шагом убивают отношения.
Попробуйте во время конфликта, который вы спровоцировали или стали участником поневоле, посмотреть на себя со стороны, хотя бы попытайтесь это сделать. Человек с красным лицом или брызгающий слюной вы? Вы нравитесь себе в таком виде? Что ж, тогда забудьте обо всем выше написанном, просто нажмите в памяти " удалить" и продолжайте тратить себя на сокращение нервных клеток в организме.
