Вчера проспорил. Обидно. Просто был убежден, что
словосочетание шоу-рум связано только с модой, оказалось, что существует, шоу-рум квартир, шоу-румов
автомобилей вообще не счесть, а «добил» меня шоу-рум детских колясок и кроваток
«Урсик». Пришлось покупать коньяк и залезать в Интернет.
Wikipedia.org: Шоу-рум (англ. show room)
– большое помещение, используемое для демонстрации продукции для продажи, такой
как автомобили, мебель, техника, ковры или одежда.
По сути дела те кто занимаются понимают, что любой сайт это уже шоу-рум.
Понятие «шоу-рум» уже давно
существует за рубежом, к нам же пришло сравнительно недавно. В современном
смысле шоу-рум – любая выставочная площадка, как малая, так и большая, на
которой покупателям демонстрируются образцы продукции или услуг компании. А
вот месторасположение никакой роли не играет. То есть, шоу-рум можно
организовать на окраине, например, в офисном центре класса «С» на 7-м этаже,
или отвести под него место прямо на складе, что существенно дешевле аренды
бутика в торговом центре. Еще у нас стало популярно делать шоу-румы прямо в
арендуемых квартирах!
Для молодых же дизайнеров,
организация шоу-рума для демонстрации моделей и раздачи каталогов, в комбинации
с , пожалуй, единственная
возможность раскрутить свой бренд. Хорошо сделанный вэб-сайт создает солидный
имидж и привлекает людей в шоу-рум, создание групп поклонников дизайнера в
социальных сетях позволяет быть с ними в контакте и информировать о новых
коллекциях, а шоу-рум и каталоги демонстрируют продукцию, давая возможность
«потрогать» и «почувствовать».
Кроме того, шоу-рум, зачастую, дает
возможность общаться с покупателем один на один, а это, согласитесь, уникальная
возможность понять его (покупателя) потребности и убедить, что именно Ваш товар
или услуга наиболее ему подходят.
Впрочем, все выше сказанное применимо к любой
продукции.
Например, автомобильные
производители очень серьезно относятся к организации мест демонстрации
продукции. В компании Audi считают, что лицо фирмы – не только автомобили, но и
место, в котором они выставлены на обозрение. И что самые отличные
автомобили не будут продаваться, если они стоят в грязном, плохо оформленном
месте, и их представляют некомпетентные продавцы. А у Toyota и Honda есть целые своды стандартов для
дизайна выставочных помещений, которых должны придерживаться дилеры по всему
миру.
Шоу-рум можно организовать в любой сфере деятельности и в любом месте.
Например, бельгиец Люк Дебьюзе, занимающийся подбором и распространением
дизайнерской мебели и аксессуаров, для организации шоу-рума и склада
использовал здание старинного молокозавода. Причем он сохранил прежнюю
архитектуру помещения, что в контрасте с нестандартными предметами интерьера
создаёт оригинальную атмосферу. В Челябинске из старого склада не так давно
вырос автосалон «Джемир» с интересным шоу-румом, где сегодня с успехом
демонстрируются автомобили марок Opel, Chevrolet и Hummer.
Так что не стоит думать, что для презентации товаров подойдут только новые
здания или помещения в престижных местах. Достаточно лишь проявить немного
фантазии – и шоу-рум сможет заиграть яркими красками.
Отдача от шоу-рума будет минимальной, если в нём не будут находиться
специально подготовленные для общения с клиентами сотрудники. Они должны не
только хорошо разбираться в услугах и продукции компании, но и уметь быстро и
грамотно представлять их покупателю.
Вообще, шоу-рум – очень удобный источник информации для клиентов. Как
правило, за предварительной информацией о компании клиенты чаще
всего обращаются в Интернет. Шоу-рум может стать дополнительным,
расширенным его вариантом. К примеру, на сайте компании можно разместить информацию
в сжатом виде, а уже в шоу-руме детализировать её и наглядно продемонстрировать
товар с помощью аудио- и видеоматериалов.
Так, что шоу-румы скоро ворвутся плотно в нашу жизнь, было б, что продать и
за что купить!
