Ты
ежедневно тратишь по три часа на дорогу в офис и обратно? Устала от
дресс-кода? Хочешь принадлежать себе и сама распоряжаться своим
временем? Возможно, тебе стоит задуматься о дистанционной работе в
качестве фрилансера.
Работать дома, при этом получать неплохие деньги и быть востребованным
специалистом на рынке труда - об этом наши мамы и папы могли только
мечтать. Интернет открыл большие возможности для фрилансеров всех стран
и буквально дал жизнь новой бизнес-модели ХХІ века. Рынок фриланса в
Украине пока недостаточно зрелый, но очень перспективный. Уже сейчас
все больше компаний нашей страны привлекают к своим проектам именно
вольных специалистов. Почему они это делают? Ответ очевиден: во-первых,
не всем хватает штатных специалистов. Во-вторых, заказчики удаленной
работы получают от такого сотрудничества материальную выгоду. Посуди
сама: компании не нужно приобретать оборудование, арендовать офисные
помещения, не обязательно платить социальные взносы с заработной платы
и т.п. Помимо этого, вольные работники приносят в компанию новые
знания, опыт и свое видение. Таким образом, нанимая их, работодатели
могут эффективно справляться с временным увеличением объема работы.
Растущий спрос на услуги фрилансеров определяется и обостряющейся
конкуренцией на многих рынках. Работодатели постоянно нуждаются в новых
профессиональных компетенциях, о которых они еще вчера не знали.
Выращивать специалистов внутри компании при таком темпе практически
невозможно. А благодаря росту числа фрилансеров-профессионалов
работодатели могут восполнить эти пробелы, не вступая в изнуряющую
гонку зарплат.
В целом фриланс - огромный рынок, на котором работает большое
количество вольных игроков, но где, к сожалению, нет четких правил игры
и эффективного механизма подбора сотрудников. Украинские рекрутинговые
компании пока активно с фрилансерами не работают. Ты можешь попробовать
найти удаленную работу или соответственно сотрудника через
интернет-форумы, рассылки, специализированные сайты. Однако в этом
случае работодателю очень трудно оценить профессионализм кандидата и
качество предоставляемых им услуг. Чтобы институт фриланса стал более
эффективным, необходима универсальная система оценки работников, нечто
похожее на банк кредитных историй. Так, например, в России ассоциация
бизнес-образования начала проводить процедуру сертификации независимых
бизнес-тренеров. В результате на фрилансерских порталах и форумах
формируются рейтинги и складывается система поручительства.
Итак, ты решила: хватит вставать в 7 утра, трястись в полной
маршрутке, соблюдать корпоративную этику, посещать ненужные мероприятия
и вообще работать на кого-то за копейки. Но прежде чем действительно
уходить на вольные хлеба, хорошенько подумай. Достаточно ли у тебя силы
воли, чтобы игнорировать постоянные мысли об отдыхе, и готова ли ты
работать по 14 и больше часов в сутки?
Подумала? Готова? Уверена в своем успехе? Тогда вперед!
Эти советы помогут тебе избежать досадных ошибок и стать востребованным фрилансером.
Подготовь клиентскую базу заранее. Наверняка у тебя есть клиенты или
партнеры, которые высоко ценят твой профессионализм и подход к работе.
Не теряй ценные контакты. Практика показывает, что почти 100%
заказчиков стремятся продолжить сотрудничество с фрилансером, если
однажды он уже выполнил работу качественно. Так что при наличии
успешного совместного опыта работы будь уверена: у тебя не будет отбоя
от заказов.
Наметь перспективы. Сядь и просчитай, сколько у тебя клиентов, есть ли
заказчики, которые систематически пользовались твоими услугами на
протяжении какого-то периода. Подумай, появятся ли у тебя со временем
новые клиенты, как и где их искать.
Анализируй рынки других стран. Твои профессиональные расценки должны
идти в ногу с рыночными тарифами на аналогичные услуги. Например, ты
нашла клиента из Европы или Америки и задумалась о том, какую цену ему
озвучить. Сначала выясни, сколько стоит такая услуга в его стране. Это
важно не только из моральных соображений (работая по низким тарифам на
рынке с высокими ставками, ты попросту отбираешь работу у своих
коллег). Демпингуя, ты наказываешь в первую очередь саму себя, как на
данный момент, так и в перспективе, поскольку позже поднять ставки
будет уже сложно.
Правильно распределяй и организовывай свое время. Отныне ты исполнитель
и управленец в одном лице. Поэтому очень важно научиться правильно
составлять свой рабочий график. Если ты будешь неорганизованной, то
можешь потерять не только доход, но и клиентов. Хоть ты и сама себе
хозяйка, но у тебя есть еще один начальник - это срок! Не вовремя
выполненная работа - показатель непрофессионализма. А какой заказчик
захочет иметь дело с непрофессионалом?
Легализируй свой бизнес. Для того чтобы спать спокойно, платить налоги
и производить прочие отчисления, нужно зарегистрироваться в налоговой
службе. В Украине деятельность фрилансеров, работающих с зарубежными
заказчиками, регулируется законом о ВЭД, согласно которому ты можешь
зарегистрироваться как ЧП или же создать юридическое лицо. Многие
фрилансеры нашей страны уже перешли на такую форму работы. Часто
заказчик сам заботится об отчислениях с гонорара вольного сотрудника,
который работает по договору подряда, например. В любом случае, стоит
заранее продумать шаги в этом направлении и ознакомиться со всеми
необходимыми документами. Не помешает и консультация опытного юриста.
Составь грамотное резюме и профессиональное портфолио. Информация о
тебе должна помещаться на одной, максимум двух страницах. Вряд ли
заказчик захочет тратить свое время на чтение более длинных опусов. В
первых строках укажи свои ФИО, год рождения, город проживания, контакты
(домашний, рабочий и мобильный телефоны, почтовый и электронный адреса,
номер ICQ) - максимум контактов указывают на твою открытость,
доступность и прозрачность, согласись, это важно. Укажи направление
своей деятельности, рабочие языки (степень владения), используемое в
работе программное и аппаратное обеспечение. Если ты уже принимала
участие в серьезных проектах, можно упомянуть некоторые из них. Кроме
того, хорошо бы прикрепить отзывы о твоей работе с контактами людей, их
написавших.
Будь щепетильна. Подходи к каждому заказу, даже самому простому, со
всей тщательностью. Не затягивай сроки сдачи, заранее просчитай время,
необходимое для выполнения работы, включая внесение правок, проверки и
форс-мажорные обстоятельства. Никогда не забывай о качестве работы,
даже если сроки поджимают.
Постоянно расширяй свой кругозор и развивай связи. Читай
специализированную литературу, осваивай новое программное обеспечение,
посещай курсы и тренинги, советуйся со специалистами, общайся с
коллегами по профессии на форумах, в блогах и реальной жизни. Одним
словом, заводи полезные контакты. Это даст тебе возможность легко
находить ответы на интересующие тебя вопросы, обмениваться идеями,
пользоваться полезным опытом и, самое главное, не стоять на месте,
расти профессионально. Более того, как показывает практика, чем шире
круг общения, тем больше возможностей найти дополнительный заработок.
Также, имея надежных коллег, ты сможешь положиться на них в трудную
минуту - когда ты перегружена заказами, не успеваешь со сроками или
внезапно заболела.
Зацикливаться только на бизнесе тоже не стоит. Читай книги, смотри
новые фильмы, общайся с людьми, не слишком увлекайся Интернетом. Ведь
хорошего фрилансера отличает богатый жизненный опыт и эрудированность.
Принимай заказ правильно. Прежде чем соглашаться выполнить заказ, ты
должна иметь информацию о заказчике (какую компанию он представляет,
контактные данные). Работая с клиентом впервые, обязательно проверь его
реальность и платежеспособность. Если договоренность достигается в
телефонном режиме, попроси прислать запрос в письменном виде. Кроме
того, очень важно до принятия заказа четко и ясно оговорить следующие
условия: дата сдачи работы, срок оплаты (сразу, по частям, после сдачи
заказа и т.п.), особые требования к работе (если таковые имеются),
форс-мажорные обстоятельства (изменение задач или объемов работы,
например). Лучше оговорить все условия письменно: в договоре или
письме-подтверждении от заказчика. Но прежде чем ты возьмешься за
выполнение работы и выяснение всех этих нюансов, внимательно ознакомься
с предстоящим проектом. Никогда не соглашайся на “кота в мешке”. Оцени
свои затраты и реальность сроков, все хорошенько взвесь и лишь тогда
давай согласие. По окончании работы, отправляя готовый заказ, попроси
клиента подтвердить его получение, лучше в письменном виде.
Будь всегда на связи. Клиент любит быть в курсе событий и держать
ситуацию под контролем. Не сочти за труд каждый день или через день
сообщать заказчику о том, что сделано, что будет сделано, какие
изменения в работе происходят, какие проблемы возникают. Если это
долгосрочный проект, показывай промежуточный результат работы. Твой
мобильный должен быть всегда включен, электронную почту нужно проверять
как можно чаще. Было бы неплохо иметь дома факс или установить
виртуальный факс на e-mail. Отвечай на письма и звонки клиентов
максимально быстро. Так ты не пропустишь хороший заказ.
Цени свой труд. Если ты уверена в своих силах, у тебя отличный опыт,
клиенты отзываются о тебе одобрительно и довольны качеством твоей
работы, то не стоит оценивать себя по низшей ставке. Пытайся постепенно
повышать стоимость своих услуг для старых клиентов и ищи новых, более
выгодных заказчиков. Даже небольшое увеличение тарифа даст заметный
прирост дохода.
Если тебя обманули. Выбирая работу фрилансера, ты идешь на определенный
риск. Обман часто сопровождает карьеру вольного специалиста, к этому
нужно быть готовой. Если клиент повел себя недобросовестно, не
расстраивайся и обязательно сообщи где-нибудь (на форуме фрилансеров,
например) о том, что с ним не стоит работать. Отнесись к этой неудаче
по-философски и ищи следующего клиента. Извлекай уроки из допущенных
тобой ошибок, чтобы впредь не попадаться на удочку обманщиков.
Ищем таланты
Работа с фрилансерами - настоящее искусство, подвластное только хорошим
менеджерам. Как сделать так, чтобы временные консультанты и внештатные
сотрудники работали с максимальной отдачей и пользой для компании?
Ассоциация Freelancers Union выработала 7 рекомендаций для
работодателей, которые хотят эффективно сотрудничать с фрилансерами.
Если ты являешься заказчиком удаленной работы или привлекаешь
профессионалов со стороны, следуй этим правилам:
- Четко определяй в договоре условия, сроки выполнения и
масштаб работы. Если в процессе реализации проекта возникают
дополнительные задачи или сложности, мотивируй исполнителя бонусом. То
же самое касается досрочного выполнения задания.
- Обеспечивай
все необходимые для работы условия. Фрилансеры должны иметь доступ к
персоналу, информации и оборудованию компании, для того чтобы успешно
работать над проектом.
- Признавай результат работы. Никогда не используй результаты работы фрилансера без разрешения и не приписывай их себе.
- Следи
за соблюдением профессиональной этики. Штатные сотрудники
законодательно защищены от дискриминаций, в то время как к внештатникам
это не относится. Тем не менее они заслуживают не меньшего уважения,
чем постоянные сотрудники.
- Оплачивай работу фрилансеров
по рыночным расценкам. Не забывай, что внештатники должны планировать
свои доходы и расходы. Многие из них облагаются большими налогами,
нежели штатные сотрудники, они самостоятельно оплачивают медстраховку и
делают другие социальные отчисления. Кроме того, часто такие сотрудники
используют в работе свое оборудование.
- Оплачивай
потерянное время. Иногда фрилансерам приходится отказываться от других
проектов в пользу твоего. И если он сворачивается в последнюю минуту,
то внештатные сотрудники имеют двойной ущерб: они теряют обещанную
оплату и деньги, которые могли бы получить от другого клиента.
- Следи за тем, чтобы оплата работы фрилансера была произведена вовремя и согласно договоренности.
