Предвижу комментарии типа: «Хочешь сказать «нет» – говори «нет»».
Абсолютно согласен. Тем не менее, бывают ситуации, когда отказать
неудобно, некрасиво и т.д. Бывают люди, которые просто не могут
отказать кому-то. Огрехи воспитания, так сказать. Бывает, что отказ
вызывает чувство вины. Да мало ли, что бывает, в конце концов. А между
тем, умение сказать «нет», при этом еще и не обидеть собеседника (хотя
его обиды – не ваши проблемы) – очень полезное умение.
А оно вам надо?
Естественно,
что отказывать всем просто не получится, да и вдруг когда-нибудь
придется самому попросить о чем-то. Но одно, когда знакомая просит
посидеть с простудившимся ребенком, пока она сходит в аптеку. Пусть
будет «гореть» перевод, отказать не смогу. Другое дело, когда просят
сделать то, к чему я не имею ни малейшего отношения. Тут уж, как
говориться – пардон.
Сейчас не идет речь об эгоизме. Речь идет
о ваших конкретных приоритетах. Если просят о чем-то, что отнимет ваши
силы, нервы, время и будет вам абсолютно ни к чему, есть смысл ответить
отказом. Выбирайте собственное благо без колебаний. И не вините себя за
отказ.
Чувство вины
Чувство вины
закладывается с раннего детства. Еще бы, такой великолепный инструмент
манипулирования. Семья, государство, церковь – везде используется это
чувство для манипуляций (предвижу негодование религиозно-настроенных
личностей). Короче говоря, не вините себя за отказ – не судите себя.
Пользуйтесь единственной свободой, данной нам, – свободой выбора. Вы
вправе сказать «нет» для собственного же блага. И помните об этом,
когда отказывают вам.
Не пренебрегайте вежливостью
Да,
трудно бывает сказать «нет» прямо в лицо (это вновь происки
распространенных заблуждении по поводу того, что кто-то, кому-то,
чего-то «должон»). Не можете «сказать, как отрезать», подсластите отказ
вежливостью. Объясните причины отказа, хотя и не обязаны делать этого.
Выразите понимание чужой проблемы и подчеркните свои, требующие решения
«в первую голову». Извинитесь за отказ. Вежливо, но твердо.
Не обнадеживайте собеседника
Намерились сказать «нет», говорите. Не «тяните резину» фразами типа:
«Ну, я попробую…», «Я постараюсь…», «Я посмотрю, что можно придумать…»
и т.д. Вы, верно, замечали, какой неприятный осадок оставляют эти фразы
у обоих собеседников.
Если до человека не доходит
Если человек не хочет понять ваш отказ, остается одно – повторить отказ
несколько раз. Можно перефразировать, но не потеряйте смысл. А может,
вы отказываете неуверенно?
Тогда есть смысл попрактиковаться
перед зеркалом. Произносите «нет», глядя прямо в глаза, как можно
спокойнее и тверже (кстати, здорово помогает, сам убедился). В конце
концов, поставьте человека в свое положение.
Отказывайте не
стесняясь, не тратьте собственное время на выполнение чужих просьб,
которые могут быть исполненными самим просителем. Отказывайтесь с
чистым сердцем, когда приходится выполнять чужую работу. Отказывайте и
будьте готовы к тому, что когда-нибудь откажут и вам.
Автор Владимир Стецко
Источник
