У Центрах обслуговування платників та Офісах податкових консультантів ДПС діє сервіс перекладу жестовою мовою, який допомагає людям з порушеннями слуху отримувати податкові послуги та консультації без бар’єрів і зайвих складнощів.
Під час звернення до ЦОП або Офісів податкових консультантів фахівці ДПС за потреби підключають онлайн-перекладача жестової мови. Це дає можливість платникам у зручному форматі отримати консультацію, подати документи, з’ясувати питання щодо податків, звітності чи роботи електронних сервісів.
Сервіс забезпечує комфортну та зрозумілу комунікацію в режимі реального часу й допомагає зробити державні послуги доступнішими для кожного.
Безбар’єрність для ДПС – це не лише про фізичну доступність, а й про рівний доступ до інформації, послуг та якісної комунікації. Саме тому податкова служба продовжує впроваджувати інклюзивні рішення та сучасні цифрові сервіси, орієнтовані на потреби людей.
