Головним управлінням ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) здійснюється розгляд звернень громадян, які надійшли, як у письмовому так і в електронному вигляді на електронні поштові скриньки, у тому числі , безпосередньо до ГУ ДПС, за завданням ДПС України та від державної установи «Урядовий контактний центр», «Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА» та сервісу «Пульс».
Так, протягом січня – грудня 2025 року до ГУ ДПС надійшло 1 013 звернень громадян, з них – 1 013 заяв.
Загальна тематика письмових звернень:
- інформування про ухилення від сплати податків – 621 звернення (61,3%);
- контрольно-перевірочна робота – 64 звернень (6,3%);
- податок на майно – 141 звернення (14%);
- аграрна політика та земельні відносини – 36 звернень (3,5%);
- єдиний внесок – 19 звернень (1,8%);
- відмова в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків – 17 звернень (1,7%)
- інші питання – 115 звернень (11,4%).
У порівнянні з аналогічним періодом 2024 року загальна кількість звернень платників податків у 2025 році збільшилась на 348 одиниць (січень – грудень 2024 – 665 звернень).
На виконання статей 22 та 23 Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (зі змінами та доповненнями) (далі – Закон № 393) в ГУ ДПС передбачено проведення особистого прийому громадян керівниками ГУ ДПС та керівниками структурних підрозділів ГУ ДПС.
Прийом громадян проводиться відповідно до затвердженого графіку, не рідше двох разів на місяць.
У січні – грудні 2025 року посадовими особами ГУ ДПС проведено 11 особистих прийомів громадян.
У порівнянні з аналогічним періодом 2024 року загальна кількість проведення особистих прийомів у 2025 році залишилась на тому ж рівні (січень – грудень 2024 року – 11 особистих прийомів).
