Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області нагадує, що на Дніпропетровщині працюває Офіс податкових консультантів (Офіс).
Кожен, кому потрібна кваліфікована податкова допомога, має можливість звернутись до Офісу і отримати від фахівців відповіді на свої запитання.
Принципи роботи Офісу:
- доступність – консультації безоплатні та доступні для всіх платників;
- комплексність – охоплення всіх податкових напрямів в одному місці;
- персоналізація – індивідуальний підхід до кожного платника;
- прозорість – фіксація всіх консультацій, чіткі строки, зрозумілі процедури;
- професійність – фаховий, висококваліфікований підхід;
- конфіденційність – збереження та захист даних, отриманих під час консультацій;
- неупередженість – рівний підхід до всіх платників, незалежно від розміру бізнесу, форми власності та виду діяльності;
- безбар’єрність:
▪ інклюзивна – підтримка людей з інвалідністю та залучення їх до бізнес-середовища,
▪ фізична – доступність офісів для всіх платників та супровід модератора,
▪ інформаційна – консультації з урахуванням індивідуальних потреб платника,
▪ цифрова – застосування електронних ресурсів ДПС.
