Как продвигаться ВКонтакте: 5 советов от экспертов по SMM

2012-11-19 13:32 598 Нравится

Сегодня доступ к социальным сетям стал основной целью украинцев в Интернете,

обогнав электронную почту, поиск информации, загрузку мультимедиа и др.

В свободное время пользователи «сидят» в Одноклассниках, Facebook,

Twitter. Однако по длительности времени, проведенного on-line, частоте

проверки обновлений и другим показателям с заметным отрывом лидирует сеть Павла Дурова.

Бытует мнение, что ВКонтакте доминируют школьники и студенты. Их доля

велика — более 30%. Тем не менее, сегмент «золотой» для бизнеса

возрастной группы 25-44 составляет 50% всей аудитории ВКонтакте.

Редакция АIN.UA попросила ведущих украинских специалистов по продвижению в социальных сетях — Яну Горбачёву (AdPro), Ярослава Ажнюка, Евгения Шевченко (UaMaster), Юрия Качкарду (Smartica/Skykillers) и Васыля Дзесу (Prodigi) — выделить несколько основных советов по эффективному маркетингу ВКонтакте.

Сформулируйте стратегию

Яна Горбачёва:

Для начала убедитесь в обоснованности маркетинговой кампании. Не

каждому бренду, продукту, услуге нужны социальные сети, пусть даже это и

самая охватная сеть, как ВКонтакте. Вполне возможно, что целесообразней

было бы задействовать другие медиасреды.

Так, например, для HoReCa привлекательной выглядит формирующаяся быстрыми темпами мобильная медиа среда.

Юрий Качкарда: Определите критерии, которые для вас

важны (количество подписчиков группы, уровень вовлечения в контент,

количество кликов, их стоимость и т.д.). Отталкиваясь от этих целей,

сформулируйте основные стратегические направления будущего продвижения,

начиная от контент-стратегии и заканчивая тактическими решениями по

контекстной рекламе внутри ВКонтакте.

Тестируйте и оптимизируйте

Юрий Качкарда: ВКонтакте,

как одна из самых эффективных площадок CPC продвижения, обеспечивает

достаточно большой трафик. Соответственно, необходимо тестировать

контекстные сообщения на этапе запуска рекламы.

Используйте карту тестирования с максимально детальными данными

(например, для контекстной рекламы — стоимость клика, показы, уровень

конверсии).

Тестируйте контент: наблюдайте отклик и реакцию аудитории на посты и

вносите соответствующие изменения, концентрируясь на «работающих»

вариантах.

Евгений Шевченко: На первом этапе запуска

протестируйте разное время публикаций новостей, чтобы понять, когда ваша

аудитория наиболее активно реагирует. В дальнейшем «приучите»

пользователей ждать новости (публикации) в определенное время, например в

8:00 и 20:30.

Используйте различные рекламные инструменты

Ярослав Ажнюк:

ВКонтакте есть крупные сообщества широкой тематики, которые работают

как полноценные СМИ – размещают классный контент, привлекают аудиторию и

продают ее внимание, зарабатывая на платных постах. Цена поста может

составить несколько сот гривен. Подобная реклама работает на охват и

вирусное распространение.

Еще одно направление – целевая работа с «лидерами мнений», которые

промотируют конкретный товар или услугу. Цена такой рекламы очень

варьируется.

Но первое, с чего следует начать — контекстная реклама. Возможности

точного таргетинга и широкая аудитория позволяют найти именно целевого

пользователя, при этом цена за переход с обьявления на ВКонтакте ниже,

чем у подобных инструментов Facebook Ads, Google Adwords, Яндекс.Директ.

Васыль Дзеса: Контекстная реклама с таргетингом на

стену сообщества, размещенная на стене сообщества – первый и базовый

способ продвижения в данной социальной сети, но она обладает невысокой

конверсией. Более высокую конверсию обеспечит разработка и размещение в

сообществе какого-нибудь приложения. Однако за размещение придется

платить фиксированную сумму, которая для украинских брендов иногда

слишком высока (приблизительно 11000 грн./месяц). Кроме того, конверсию с

линка снижает отсутствие пре-like, когда невозможно скрывать содержание

таба или приложения до того, как пользователь лайкнет страничку.

Юрий Качкарда: Разработка отдельного приложения

может потребоваться для реализации самых различных промо-механик. В

зависимости от целей, приложения могут быть игровыми, с большим

количеством контента или простыми тестами. Уделяйте внимание юзабилити,

дизайну, копирайтингу. Старайтесь не использовать массовые механики типа

«Загружай фото и получи iPad» — факт копирования не повторит предыдущие

результаты.

Офферы ВКонтакте позволяют запускать модель «оплата за заявку»,

которая эффективно применяется для привлечения гарантированного

количества участников приложения. Это достаточно прогнозируемый с точки

зрения «бюджет — количество продаж/заявок» инструмент.

Евгений Шевченко:

При размещении CPC рекламы сегментируйте целевую аудиторию на несколько

групп исходя из анкетных данных пользователей (пол, город, возраст,

интересы и т.д.). Используйте отдельное сообщение для каждой группы,

которое будет им ближе, понятней.

Персонализированная подобным образом реклама дает увеличение эффективности на 20% и более.

Формируйте лояльную аудиторию

Яна Горбачёва: Для привлечения активной аудитории

недостаточно просто контента и набора инструментов по работе с трафиком.

Лояльные подписчики и бренд-амбассадоры — это люди, с которыми вас

связывают долгосрочные отношения. Поэтому важно задуматься над

внедрением коммуникаций онлайн+офлайн, которые бы могли объединить

компанию и клиентов в сети. Приглашайте клиентов на открытие новых

магазинов через социальные сети, как это делает Adidas. Поощряйте

социальные действия фанов, которые могут быть конвертированы в целевые

контакты с продуктами бренда, как это делает life:) или Данон Украина.

Отдельно хочется выделить сентябрьский социальный проект «Пробег с

верой в сердце» от Данон Украина: когда фаны группы, поучаствовав в

пробегах офлайн, не только выкладывали фотографии в сети на правах

незаангажированных обозревателей, но и предлагали в дальнейшем свою

волонтёрскую помощь при проведении подобных мероприятий.

Уделяйте особое внимание коммуникационным сообщениям от имени бренда:

создайте историю компании с визуальной айдентикой и поделитесь ею со

своей целевой аудиторией.

Евгений Шевченко: Дайте возможность пользователям

общаться, создать актуальные темы в «Обсуждениях». Отвечайте на

обращения, комментируйте, проявляйте участие.

Создавайте качественный контент

Васыль Дзеса:

Интересен способ продвижения, полностью основанный на контенте.

Например, создается страница («Идеи для дома» или «Лучший дизайн») с

востребованным контентом – забавными картинками, полезными советами,

обучающими видео и т.п. Пользователь подписывается, потому что ему

нравится содержание. Потом на этой странице размещается интересный

неполный пост с другой подобной страницы – пользователь подписывается и

на нее, чтобы прочитать пост полностью. Подобные страницы собирают по

несколько тысяч фанов, и со временем их можно забрендировать...

Евгений Шевченко: Определите ключевое сообщение,

которое вы хотите донести до аудитории. Продумайте несколько категорий

контента: продающий, информирующий, развлекательный. Запланируйте

регулярность добавления постов разного типа. Например, продающие тексты –

три раза в неделю, информируем – ежедевно, обновления фотогалерей – два

раза в неделю, опросы – раз в неделю, сиськи по вторникам, котики в

пятницу.

Юрий Качкарда: Используйте заголовки и тексты,

которые призывают к действию — анализируйте, побуждает ли сообщение

пользователя регистрироваться, принимать участие в конкурсе или промо.

Критично относитесь к тому, что написано первым или идет последним

предложением в текстах. Не усложняйте и не пишите много.

ИСТОЧНИК

Комментарии (0)

Добавить смайл! Осталось 3000 символов
Создать блог

Опрос

Что сейчас важнее для Украины?

ГолосоватьРезультатыАрхив
Реклама
Реклама